12月2至5日，全省文化旅游信息化暨网络宣传工作培训班在临夏州成功举办。本次培训班由甘肃省文化和旅游厅主办，甘肃省旅游信息数据中心、临夏州文化广电和旅游局全力协办，旨在提升全省文旅行业信息化建设水平，强化网络宣传效能，为甘肃文旅产业的数字化转型注入强劲动力。

培训期间，9位专家讲师围绕文旅信息化与网络宣传、网络安全等方面，带着深厚的专业积淀与实战经验，倾囊相授，为学员们呈上一道道干货满满的知识盛宴。

乘新媒体东风，促甘肃文旅康养产业腾飞

在文旅融合与全民健康意识高涨的时代浪潮下，甘肃省文旅康养产业迎来前所未有的发展契机。省文旅厅二级巡视员秦炳峰、兰州大学信息学院副教授杨裔分别从不同角度对“甘肃省文旅康养产业发展与新媒体推广”进行了深入讲解。康养产业与新媒体深度融合，才是长远发展之道，秦炳峰提出，搭建“线上预约+线下体验+口碑传播”闭环管理。线上平台整合全省康养资源，一键预约民宿、疗养课程、景区康养项目；游客线下沉浸式体验后，引导其于新媒体分享游记、心得，触发二次传播。同时，文旅部门、康养机构与新媒体平台三方联动，策划线上康养节、直播义诊、文旅康养达人挑战赛等活动，平台引流、机构服务、部门监管共同发力，激活产业全链条活力。

杨裔介绍说，人工智能赋能康养文旅，为游客健康护航。目前正在积极探索人工智能与中医的融合，特别是人工智能在康养领域的应用，意在通过降低传播成本和扩大受众，更好地宣传中医，借力提升甘肃文化旅游业的国际知名度和吸引力。这些努力不仅体现了技术在促进文旅行业创新发展中的重要作用，也为传统中医文化的现代化传播开辟了新路径。

拥抱数字新时代，解锁甘肃文旅数字经济“新密码”

文旅产业作为甘肃经济结构中独具魅力与潜力的一环，如何搭乘数字经济快车，实现跨越式发展？中国电信集团高级专家、L4行业咨询师丁峰老师围绕“拥抱数字新时代，抢抓数字经济新机遇——甘肃文旅如何抢抓数字经济新机遇的思考和建议”授课，点明了数字基建之于甘肃文旅的基础性与决定性作用。他说，当下，稳定、高速的网络如同文旅产业的“神经系统”，遍布全省各景区、度假区、文旅小镇，确保着游客线上预约、实时导航、智能导览等数字化体验顺畅无阻。应整合文旅部门、景区、文旅企业多方数据，搭建甘肃文旅大数据平台，从游客客源地分布、年龄层次喜好，到出行习惯、消费偏好等信息“一网打尽”，精准勾勒游客画像，为旅游产品设计、精准营销提供关键依据，让甘肃文旅供给端真正做到“投客所好”。

“一部手机游甘肃”市场化运营，解锁陇原文旅流量密码

在文旅融合与数字经济蓬勃发展的时代交汇点，“一部手机游甘肃”　承载着甘肃文旅产业破局出圈、迈向纵深的厚望。中国电信集团行业咨询师、中电万维智慧文旅营销运营部经理贺强围绕“‘一部手机游甘肃’市场化运营”授课，提出数据堪称“一部手机游甘肃”运营的“幕后军师”。通过收集游客海量数据，深度分析客源地分布，适时调整推广策略，加大重点客源城市宣传投放；依用户喜好优化产品推荐，为偏爱民俗体验游客精准推送传统村落游览线路；监测景区实时热度，及时发布客流预警，调配资源实现游客分流。同时数据反馈亦助力服务升级，游客差评集中区域，迅速整改提升；高满意度服务项目，加大宣传、拓展规模。定期复盘数据，精准迭代平台功能，让　“一部手机游甘肃”　始终贴合市场脉搏，以数字化智慧运营赋能甘肃文旅高质量、可持续发展。

关注舆论风向，护航文旅发展新篇章

在文旅深度融合、全民出游热情高涨的当下，文旅行业置身聚光灯下，一举一动通过全媒体网络呈几何倍数放大，网络舆论成为影响行业兴衰的关键因素。中国甘肃网总编辑、甘肃省互联网发展促进会副会长张振宇老师围绕“全媒体视域下关注网络舆论”展开深度授课。他说，全媒体时代，信息传播广泛，文旅舆论繁杂，涵盖游客游记分享、社交媒体吐槽、旅游达人直播点评、新闻媒体曝光报道等方方面面。需聚合技术抓取主流新闻网文旅板块资讯，利用社交媒体平台自带工具，紧盯热门话题标签，关注舆论风向，护航文旅高质量发展。

筑牢数字防线，营造安全的行业网络环境

在文旅产业与数字技术加速融合的当下，从线上预约购票到智能导览，从景区智慧运营到文旅营销推广，网络已深度嵌入文旅行业的每一处肌理。甘肃省公安厅网络安全保卫总队政委庞鑫围绕这一主题展开授课。他指出，文旅部门面向游客层面的宣传不可松懈，景区入口、酒店大堂要张贴网络安全提示海报，购票平台、APP嵌入安全小贴士，引导游客提升网络安全意识，保护个人信息。同时应线上线下宣传联动，借助文旅官方微博、微信公众号等发布网络安全科普推文、短视频，全方位提升游客防范意识，携手共筑文旅行业网络安全防线。

文旅网红达人短视频制作及账号运营技巧分享

在文旅产业搭乘数字快车飞速发展的当下，文旅网红达人如雨后春笋般涌现，他们凭借优质短视频与巧妙运营，让无数美景、文化瑰宝跃入大众视野。巨量引擎短视频运营数字营销师朱世泰与《三喜爷爷》账号负责人张建宗两位老师围绕这一热门话题展开授课，朱世泰着重讲述定位重要性。他说，精准锚定受众群体，主打亲子游的账号聚焦家庭出行需求，深挖省内趣味亲子研学线路、亲子民宿；面向年轻背包客，推荐小众打卡地、穷游攻略、青年旅社；老年康养游方向，则多分享悠闲度假小镇、温泉疗养好去处，契合不同群体兴趣偏好，精准营销。张建宗介绍，在短视频创作方面，他们注重人设塑造。例如，“三喜爷爷”化身“甘肃历史文化拾荒者”，头戴斗笠、手持古籍穿梭古迹间，知识渊博又接地气；或是担任　“民俗体验官”，身着民族服饰全程参与传统节日，热情分享民俗趣事，鲜明人设加深观众印象，形成记忆点。

释放文旅传播新势能，新媒体矩阵的打造与运营

在文旅产业与数字技术深度融合的当下，新媒体宛如一座蕴藏无限潜力的富矿，为文旅传播开辟崭新赛道。“如意甘肃”新媒体矩阵短视频账号运营负责人王格天老师围绕“文旅传播新媒体矩阵的打造、运营”展开授课，他点明打造新媒体矩阵首要是精准定位。文旅受众形形色色，需求偏好大相径庭，需细分市场，靶向发力。“内容是新媒体矩阵的灵魂，优质内容自带流量引力。”　文旅内容创作要深挖本土宝藏，以赋予景点、文化鲜活生命力。

谈及培训班收获，来自甘肃公航旅天池文化旅游有限公司的技术负责人难掩兴奋：“以前我们摸索智慧景区建设，走了不少弯路。这次培训专家详细拆解大数据平台搭建细节，手把手教我们整合票务、游客流量、消费等数据，实现精准营销与服务优化。回去后，我们有信心迅速升级景区信息化系统，给游客带去更智能便捷的游览体验。”

网络宣传板块更是令学员们眼前一亮、脑洞大开。新媒体运营达人分享的短视频制作“干货”，从别具一格的创意构思、巧妙运用的拍摄技法，到抓住流量密码的后期剪辑、话题打造，一应俱全。定西市文体广电和旅游局科技信息科负责人直言：“原本我们制作文旅短视频总陷入自说自话，流量寥寥。现在学会精准洞察受众喜好、巧用热门话题，还掌握了多平台差异化运营策略，今后定能让本地文旅亮点在网络上‘火出圈’！”

而网络安全知识讲座，则为学员们筑牢数字防线敲响警钟。参训学员深刻认识到文旅数据资产安全的重要性。学员纷纷表示，掌握应急处置预案拟定、数据加密传输等关键技能，犹如为文旅信息化征程系紧“安全带”，确保前行无忧。

此次培训班还组织学员现场观摩学习了临夏州文旅数字信息化建设情况。培训班的成功举办，为甘肃省文旅行业培养了一批既掌握信息化技能又擅长网络宣传的复合型人才，在全省范围内激发了文化旅游数字化建设的蓬勃热情。未来，甘肃文旅将以更智慧、更高效、更具影响力的崭新姿态，迎接八方来客，在数字时代浪潮中稳步迈向高质量发展新征程。（文／张发旭　图／张发旭　鱼天赐）